Lost wallet with your documents? Discover this service.

Perdre son portefeuille avec les documents: Ce service peut aider.

Si vous avez perdu vos documents, la Banque du Portugal (BdP) fournit dans le système bancaire, sur demande des particuliers, des informations sur la perte, le vol, le vol, la contrefaçon, la falsification ou l'utilisation illégale de documents d'identification personnels.

De plus, selon les Notícias ao Minuto, cela s'applique également aux informations concernant la "récupération, le remplacement ou toute autre modification liée à l'état ou à la validité de documents d'identification personnelle ayant fait l'objet d'une demande antérieure".

"Les documents d'identité personnelle couverts par le service sont les suivants : carte d'identité, carte d'identité, passeport, autorisation ou titre de résidence", dit l'article."

Par conséquent, "les particuliers doivent soumettre une nouvelle demande à la Banque du Portugal chaque fois que la récupération, le remplacement ou tout autre changement d'état ou de validité des documents d'identité personnelle à l'origine de la demande de diffusion est constaté".  

"O Banco de Portugal difundirá esse novo pedido pelo sistema bancário", peut-on lire.

Notez également que, "dans des circonstances normales, la Banque du Portugal informe le système bancaire de la perte ou du recouvrement des documents d'identification personnels dans un délai maximum de cinq jours ouvrables après la soumission de la demande de diffusion".

Ne sont pas incluses toutes les situations.

Selon le site d'actualités, la BdP prévient que "ce service ne couvre pas les cas de perte, de vol, de vol, de contrefaçon, de faux ou d'utilisation illégale de cartes bancaires, de chèques ou d'autres moyens de paiement", c'est-à-dire "dans ces cas, les titulaires respectifs doivent contacter, dès que possible, l'entité émettrice de ces moyens de paiement".

Comment utiliser ce service?  

Pour demander à la BdP des informations sur vos documents d'identification personnelle, il est nécessaire : 

• Remplir et soumettre le formulaire électronique disponible sur le Portail Client Bancaire; ou  

• Imprimez et remplissez manuellement le formulaire fourni. Remettez le formulaire dûment rempli à un bureau de service de la Banque du Portugal.

"Indépendamment de la forme utilisée pour demander le service, il convient toujours de joindre à la demande le procès-verbal ou la déclaration d'une autorité policière ou judiciaire attestant l'incident", indique la note.  

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